В журнале Креативный Директор №6 подробно описывается проект: от постановки задачи до итогового решения.
Опыт ребрендинга, реконструкции и репозиционирования интернет-аукциона глазами бренд-команды Молоток.Ру.
Журнал любезно предоставил выдержки из статьи для анонса на нашем сайте:
***
Потенциальным исполнителям высылали бриф с описанием стратегических целей ресурса. Кроме предлагаемых претендентами решений оценивалось и взаимодействие компании с клиентом на этапе подготовки и обсуждения коммерческих предложений — проще говоря, подход к работе.
Портфолио агентства и его клиенты, безусловно, принимались во внимание, но определяющим критерием при окончательном выборе партнера все-таки был предложенный план развития. Поэтому, когда выбор остановился на команде Олега Ткачева из агентства Soldis (впоследствии перешедшего в агентство Wellhead, заказчика не смутило, что никто из членов команды до этого не работал с интернет-компаниями. Soldis имели большой опыт продвижения потребительских товаров, который на тот момент значил больше списка проектов с интернет-компаниями (продажа товаров массового потребления на «Молоток.Ру» занимала значительную долю от общего объема предложений на сайте).
Для обеих сторон сотрудничество превратилось в своеобразный вызов. С одной стороны, разработка маркетинговой политики была доверена людям без опыта работы с интернет-проектами, с другой — у команды мог быть собственный творческий взгляд на развитие данного ресурса. В результате итоговая стратегия могла получиться оригинальной и отличаться от стандартного продвижения других интернет-компаний в оффлайн-среде.
***
При разработке нового дизайна «Молоток.Ру» за основу была принята сетка, полученная после юзабилити-тестирования главной страницы сайта Allegro.pl, но его визуальное воплощение решено было создать силами креативного агентства Wellhead.
Камнем преткновения стал вопрос изменения логотипа. С одной стороны, хотелось сохранить яркое и точное название проекта и его понятный визуальный образ. С другой - необходимо было отойти от иконки молотка как символа аукционной торговли, с которым проект ассоциировался у большинства пользователей.
Агентство за полтора месяца разработало несколько вариантов дизайна главной страницы сайта «Молоток.Ру», а вариантов логотипа было в итоге представлено несколько десятков. Но к единому мнению команда заказчика прийти не могла. Решено было провести онлайн-тестирование «польского» и нескольких российских вариантов дизайна главной страницы.
***
Рекламные материалы для очередной, осенней, кампании были выполнены уже в новых цветах и с учетом изменившегося фирменного стиля. Креативное агентство предложило шесть вариантов дизайна, два из которых получили наибольшее количество положительных оценок в результате тестирования. В одном из них центральным элементом композиции был восклицательный знак, символизирующий надежный и доступный выбор, а в другом — стилизованный под чек перечень категорий товаров Молоток.Ру и количество представленных в них предложений. Вариант с «чеком» соответствовал новой концепции торговой площадки и был использован в креативных материалах рекламной кампании «Осень».
***
И, в-третьих, прежде чем приступать к работам, связанным с изменением имиджа компании, да и любых других важных работ, необходимо провести тщательный отбор исполнителей. Нужна уверенность, что между компанией-клиентом и компанией-исполнителем существует полное взаимопонимание, касающееся специфики бизнеса, целей, средств, качества и критериев оценки результата. Необходимо полностью доверять агентству, которое определенное время будет «управлять» одним из направлений развития компании. Хорошо, если во главе креативной команды агентства находится профессионал, который может объективно смотреть на ситуацию, критически оценивать результаты собственной работы и давать им оценку с учетом имеющихся объективных показателей (результаты тестов, опросов) и потребностей клиента.
Очевидно, что не стоит полагаться на одно агентство, если предстоит провести большой объем работы. Возможно, имеет смысл разделить этот объем на несколько направлений и доверить разным исполнителям, специализирующимся на конкретной области. Например, дизайном и последующим медийным размещением могут заниматься разные агентства. При таком варианте возможно достижение более качественного результата сотрудничества, а также определенной гибкости при общении с подрядчиком, в том числе и финансовой.
